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La présente Politique de Confidentialité décrit comment Monte Escalier FRA (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site web, www.monteescalier-fra.fr. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec la plus grande diligence, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site pour demander des devis gratuits pour l’installation d’un monte-escalier. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :
- Informations d’identification : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale complète (pour la localisation de l’installation du monte-escalier).
- Informations spécifiques au projet : Détails concernant votre besoin de monte-escalier (type d’escalier, configuration, préférences, etc.) nécessaires pour l’établissement d’un devis précis.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, et autres données d’utilisation collectées via les cookies (voir section 2).
Ces informations sont collectées dans le but de vous mettre en relation avec des professionnels qualifiés et de faciliter l’obtention de devis personnalisés pour votre projet de monte-escalier.
2. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
- Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, vous permettant de naviguer et d’utiliser ses fonctionnalités, comme la soumission de formulaires de devis.
- Cookies de performance et d’analyse : Nous utilisons des outils d’analyse web (comme Google Analytics) pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Ces cookies nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, à identifier les pages les plus populaires, et à améliorer la performance globale du site. Les données collectées sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier directement.
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3. Finalité du Traitement des Données
Les données personnelles collectées par Monte Escalier FRA sont utilisées dans les buts suivants :
- Pour traiter vos demandes de devis et vous mettre en relation avec des installateurs de monte-escaliers partenaires.
- Pour vous contacter concernant votre demande ou pour fournir des informations pertinentes.
- Pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur de notre site web.
- Pour analyser l’utilisation du site et optimiser son contenu.
- Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Vos données sont transmises uniquement aux partenaires professionnels nécessaires à l’établissement de vos devis.
4. Droits des Utilisateurs (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@monteescalier-fra.fr. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en conformité avec la législation applicable.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
- Les données relatives aux demandes de devis sont conservées pendant une durée raisonnable pour permettre le suivi des demandes et la gestion des relations avec nos partenaires, généralement pas plus de trois ans après la dernière interaction.
- Les données collectées via les cookies sont conservées conformément aux politiques de conservation des services tiers utilisés (par exemple, Google Analytics).
Une fois la période de conservation expirée, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Services Tiers
Pour le bon fonctionnement de Monte Escalier FRA et la prestation de nos services, nous pouvons faire appel à des services tiers qui peuvent avoir accès à certaines de vos données personnelles. Ces services incluent notamment :
- Partenaires installateurs : Vos données sont partagées avec les professionnels qualifiés afin qu’ils puissent vous contacter et établir des devis.
- Fournisseurs d’hébergement web : Pour l’hébergement de notre site.
- Services d’analyse web : Comme Google Analytics, pour comprendre l’utilisation de notre site (données anonymisées).
Nous nous assurons que tous les services tiers avec lesquels nous travaillons respectent les normes de protection des données et s’engagent à protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites web tiers vers lesquels notre site pourrait contenir des liens. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Monte Escalier FRA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
Par e-mail : contact@monteescalier-fra.fr
Date de dernière mise à jour : 6 novembre 2025